BPOサービス
BPOプロジェクトチームは、日本語の習得が必要な複雑なプロジェクトから、高度な管理能力を必要とする大規模なプロジェクトまで、約100のプロジェクトを運営してきました。
業務プロセス
準備段階
- プロジェクト情報について顧客と話す、計画を立てる.
- ルールを運用し作成する方法を構築する.
- 生産性管理
- 試験的実施.
- データ入力メンバーに対する入力エラーの分析とフィードバックの実装。
- 標準化エラー率0.03％、日本語テキスト入力エラー率0.05％の品質保証データ。
- データ入力メンバーのために定期的なトレーニングを実施する。
- 経験豊富なチェッカーとデータベースに関する知識を求めてください。
- チェッカーチームは、専門資格の要件を満たしています（日本語能力試験、漢語能力試験に合格しています...）
- 各プロジェクトの要件に応じて、ランダムにチェックするか、入力したすべての内容をチェックします。
実績
1. コレクション - 製品情報のオンライン販売Webサイトの更新- 概要：ウェブサイト上の紙のカタログから情報を収集する。
次に加工品の画像処理をカットします。 - 数量：約15,000製品/月
- 生産性管理
- エントリ：製品名、特性、機能、材料...
- データ入力メンバーに対する入力エラーの分析とフィードバックの実装。
- 概要：請求書データを入力し、会計明細を処理します。
- 数量：月約50,000票。
- エントリ：店舗名、電話番号、発売日、金額
- 概要：マラソンランナーのコードを入力する
次に、情報を組み合わせてデータ化します。 - 数量：12万枚の写真。
- 処理時間：3日以内に。
- 概要：日中に配信されたデータとプロセスの注文を入力します。
- 数量：8000から15000票/月.
- 処理時間：365日、24時間以内に配達。