2022年のBPOサービス市場規模は8,769億円に達する

CAIテクノロジー 人工知能は、思考と学習のプロセスをシミュレートする技術です。 機械、特にコンピュータシステムの人間.

BPO(Business Process Outsoucing)はアウトソーシングの一種で、会社のビジネスプロセスを外部の会社に委任します。それはいつものようにプロの代表を指名したり人員を派遣することと同じではありません、ここでは会計や人事などの業務を中心としたビジネス戦略として一種のアウトソーシングです。

さらに、この機能は部外者の使用に固定されているタスクを委任するだけでなく、ビジネスメソッド、ユーザーシステム、およびツールなどの両方にスコープを拡張することも目的としています。その職業の要員の採用に関連する仕事。

現在、BPOサービスが注目を集めており、それを適用するビジネスも増加しています。このような状況では、市場調査を組織化するBPOの研究は、メモリ内の実際の状況、傾向、ニュースの優位性のレベル、またはBPO関連の項目のいずれかを理解することを伴います。 BPOサークルの研究機関である「BPO合成研究ブロック」を設立し、この市場の状況に関連したレポートを作成しました。今回はこのレポートの一部を紹介します。

 2022年のBPOサービス市場規模は8,769億円に達する

このレポートは、マーケティング – PRサービスを提供するためにBainit社の「総合研究アドバイザリーグループの建設市場」を適用した後のHynel Solutions社です。全体的なBPOの研究は共同でBPO分野の発展に向けた研究と調査活動、広告活動を行うことを目的として2社によって設立されました。

このレポートでは、まずIDC Japanが専門のIT調査会社であることを「国内BPOサービス市場の見積もり」を引用しています。それに基づいて、2017年の市場は7兆3,460億円で、前年比4.7%の増加、2017年から2022年までの平均成長率は3.6%、そして2022年のこの市場規模は最大8兆7,69億円。

さらに、2017年までの国内BPOサービス市場の平均年間成長率の最も高いセグメントは、HR BPOサービス市場です。健康上の利点を強化する目的でアウトソーシングに向けて取り組む必要性に加えて、私の番号に関連した短期的なキャリアもこの市場に大部分を貢献してきました。 2018年以来、私の番号関連業務は鎮静しましたが、ヘルスケア統合において引き続きリーダーシップを発揮しているこの市場は、良好な成長を約束するものと期待されています。

さらに、英国のオックスフォード大学のマイケル・A・オズボーン准教授、経済学者カール・ベネディクト・フレイとの共同研究によれば、研究所は野村を総合している。将来の人間の工芸品は徐々に増えています。

この点に関して、AIが職業に就いている601人の職業の確率を計算した直後に、ロボットは、日本の労働人口の約49%に取って代わることができる推定結果を述べた10〜20年後。

この研究成果では、キャリアは他者との交渉、説得、解釈、他者との協力、抽象的な概念の創造をまとめるための知識を必要とする職業を目的としたサービスを必要としています。芸術、歴史研究、考古学、哲学のように、AI技術への置き換えは困難です。

注:IDC インターネットデータセンターの略語で、このセンターが支配的な場所です。 企業のコンピュータシステムの管理.

 一方、職業は必ずしも熟練、特別な知識を必要としないものに加えて、体系的な操作、データの順序および分離を必要とし、それを置き換えることができるという高い傾向があります。 AI技術による。

AIへの事業切替

急成長しているBPO市場では、仕事がAIに取って代わられている多くの分野もあり、特にAIが求人分野で面接官になったというサービスも出現しています。才能と評価会社は2018年7月に完全な募集、専門知識とアルバイトを専門とするAIインタビューサービス「SHaiN EX」を提供し始めました。

これは日本で初めてのAI技術面接サービスで、完璧な採用、専門知識、およびアルバイトを専門としています。これは、面接のためにAIが人々の代わりに行い、そのキャラクターが会社に必要な品質を備えた人物であるかどうかを分析してから診断レポートを送信するサービスです。推測、調査してください。

特定の機能を使用すると、最初に応募者から聞きたい質問を選択して、各会社に必要なイメージを見つけることができます。さらに、面接時間は対面式の会議よりも短いため、いつでもどこでも登録でき、応募者は簡単に面接を受けることができます。会社です。したがって、面接を受けることに対する障壁は減少し、候補者の数は増加すると予想されます。

さらに、この技術には次のような利点があります。

+ 申請者のスケジュールと管理に費やす時間はゼロになります

+ 申請者の条件を確認した後、24時間365日いつでも、どこでも検査を受けることができます。

+面接会場の手配、候補者との面接時間の手配が不要となり、また、申請者の面接をキャンセルすることはできません。

上記のことで、面接で強制逮捕の時期が利用できなくなり、業務効率が向上します。

BPOはAIを置き換えることができない領域をサポートします

将来的には、AIはBPOの開発に不可欠であると思われます。つまり、これはAIへのアウトソーシング事業でもあります。

BPO合成研究者は結論を次のように結論付けました。
今回は、大切なことはあなたがたくさんいることを完全に知っているときです。

AIを置き換えるのが難しい場合は、BPOをうまく使用する必要があります。

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