ロボティック・プロセス・オートメーション （RPA）は、企業がソフトウェアロボットまたはボットを使用することで繰り返す作業を自動化できるようにするテクノロジーです。これらの「ボット」は人間の動作を見習って、さまざまなシステムやアプリケーションと接触して、タスクを正確かつ効率的に実行します。

次はRPAについてのことをご案内させていただきます。

   ロボティック・プロセス・オートメーション（RPA）

RPA とはソフトウェア ロボットを使用することでの繰り返す動作の自動化テクノロジーである。手動的に繰り返すタスクを自動化し、効率を向上させ、人的エラーを減らすことを目的としてです。

例えば、毎日毎日たくさんの請求書をもらっている会社があると想像してください。請求書毎を手動で処理する代わりに、RPA（ソフトウェアロボット）を訓練して、請求書から関連データを抽出し、そのデータを会社の会計システムに入力し、支払記録を自動的に作成できます。

つまり、AI はインテリジェントなマシンを作成することについての包括的な概念です。一方、機械学習は主にデータからの学習を目的とした AI 分野の一部ですが、RPAはインテリジェントなソフトウェア ロボットを使用することで繰り返すタスクを自動化することを目的としています。

RPAソリューションは、ベトナムにおいて次のような多くの分野で適用されています。

金融および銀行：この業界では引き出し情報・送金・支払い・ローン・クレジットなどに関しての情報の交換および処理とか情報収集など繰り返す手作業がたくさんあります。ロボットでプロセス自動化導入を実施することで作業時間の短縮にすることとともに、既存の情報とデータからRPAロボットは分析し、統計し、レポートファイルのエクスポートを行うことができて、不要なエラーを制限できることです。

製造および小売：非常に大量の商品で、ボットは注文コードをスキャンとチェックし、システムへ請求書を入力し、その他のリクエストの処理も支援します。このプロセスは製造業と小売業が大量の商品を処理する時間を短縮することに役立つだけではなく、コストも節約できます。

ロジスティクス：ロジスティクスは輸出入商品が継続的に流れるチェーンベースの産業であるため、そのプロセスは保管・輸送・在庫処理・棚卸し・注文書の追跡など非常に複雑です。RPA ソリューションを上記のプロセスに適用することではシステムがより均一に動作し、従来のシステムよりもより規制されたプロセスを実現できるようになります。

   なぜ RPA を導入する必要になるか​​、また企業にとってのメリットは何ですか。

ロボティックプロセスオートメーション（RPA)ソリューションはユーザーにとってフレンドリーなソリューションです。このテクノロジーを使用すると、企業は大規模な開発チームやプログラミング言語や人工知能テクノロジーに関しての深い知識を必要とせずに、独自のRPAボットを構築できます。

RPAソリューションを導入することでは新しいインターフェイスや統合を作成することなく、既存のソリューションを現代化できます。RPAの直接的なメリットにより、人的エラー・運用コスト・監査やコンプライアンス管理などの手作業が大幅に削減されます。

自動化により、企業は従業員の時間を付加価値のある仕事やイノベーションに再投資できるようになります。RPAを使用すると、企業は収益を増やす機会が得られ、デジタル変革が加速され、さらに高い利益が得られます。

RPAソリューションはさまざまな方法であらゆるビジネスに価値をもたらします。

次はいくつかの明確なメリットを列挙しております。

   1. コストの節約

RPAソリューションは、企業が人件費（採用コスト、トレーニング費、給与、賞与、その他の福利厚生‥）の25%～50%を削減し、発生したエラーの処理コストや運用コストを削減することに役立つできます。それで人件費を削減することは人材不足の問題に解決できるということです。そこから、企業は利益を最大化することができます。

   2. 生産性の向上

RPAソリューションはビジネスワークフローの合理化に役立つため、従業員はより重要なタスクに集中し、生産性を向上できます。さらに、人間とは異なり、ボットには休憩時間が必要なし、1日24時間／週7日継続的に動作する能力を持つため、途中で中断されることはありません。Deloitte からの実際の調査データによると、企業に RPAソリューションを適用したことで、業務の生産性が86%向上されることです。

   3.  精度の確保

繰り返すタスクを実行すると、人間の集中力は一定時間限られているため、エラーが発生しない手動操作を継続的に実行することは困難です。RPAソリューションを導入すると、ボットは動作とプロセスについて事前にプログラムされたため、外部からの影響を受けることなく継続的に動作できて、精度率は最大100%となります。

   4. セキュリティの強化

どの作業プロセスでも、100%の絶対的なセキュリティを立つことは困難ですが、ロボットで自動化された操作プロセスは、RPAシステムがログイン履歴・アクティビティ・パスワードについての全て情報を記録するため、人間を使用するよりも利点があります。これにより、問題が発生した場合にセキュリティの確認と警告が容易になります。

つまり、RPA は企業がプロセスを最適化し、コストを削減することに役立つ強力なツールです。ただし、成功できように、上記での述べた点に注意する必要があり、RPA へ投資にも慎重な準備と厳格な管理が必要となります。

一貫・繰り返す情報収集プロジェクトに対して、当社HBPOは人間に代わって作業をサポートできる自動ロボットを無事に設計しておりました。HBPOではお客様に代わって、全ての情報を受け取って、収集して、システムに処理してから、お客様に報告します。様々な資料・多くの異なる情報が必要となっていますが、手作業による手順はほとんどUipath を使用して当社HBPOのITチームによって指示され、プロセスのこの部分がロボット化され、作業が軽減されるとともに、顧客のコストも削減されます。

詳細は次の動画でご参考下さい。

お問い合わせ先：

𝐇𝐢𝐤𝐚𝐫𝐢 𝐁𝐏𝐎 𝐒𝐨𝐥𝐮𝐭𝐢𝐨𝐧𝐬

𝐁𝐏𝐎 – 𝐑𝐏𝐀 – 𝐈𝐓𝐎

住所: 20 Nguyen Tri Phuong, Da Nang

𝐇𝐨𝐭𝐥𝐢𝐧𝐞: 024 710 67779

𝐄𝐦𝐚𝐢𝐥: info@hikaribpo.com.vn

𝐖𝐞𝐛𝐬𝐢𝐭𝐞: www.hikaribpo.com.vn

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