Tự động hóa quy trình bằng rô-bốt (RPA) là công nghệ cho phép doanh nghiệp tự động hóa các tác vụ lặp đi lặp lại và dựa trên quy tắc bằng cách sử dụng rô-bốt phần mềm hoặc “bot”. Những con “bot” này bắt chước hành động của con người, tương tác với nhiều hệ thống và ứng dụng khác nhau để thực hiện các nhiệm vụ một cách chính xác và hiệu quả.

Dưới đây là tất cả mọi thứ bạn cần biết về RPA.

   1. Tự động hóa quy trình bằng robot (RPA)

RPA liên quan đến việc tự động hóa các tác vụ lặp đi lặp lại và dựa trên quy tắc bằng cách sử dụng robot phần mềm. Nó nhằm mục đích tự động hóa các công việc thủ công, nhàm chán và lặp đi lặp lại để nâng cao hiệu quả và giảm thiểu lỗi của con người.

Ví dụ: Hãy tưởng tượng một công ty nhận được nhiều hóa đơn mỗi ngày. Thay vì xử lý thủ công từng hóa đơn, robot phần mềm RPA có thể được đào tạo để trích xuất dữ liệu liên quan từ hóa đơn, nhập dữ liệu đó vào hệ thống kế toán của công ty và tự động tạo hồ sơ thanh toán.

Ngắn gọn thì AI là khái niệm có tính bao quát về việc tạo ra các máy móc thông minh. Trong khi đó, học máy là một nhánh của AI chủ yếu nhắm vào việc học từ dữ liệu, ngược lại thì RPA là tự động hóa các tác vụ có tính lặp lại bằng robot phần mềm thông minh.

Giải pháp RPA đã được ứng dụng ở nhiều lĩnh vực tại Việt Nam, có thể kể đến như:

Tài chính và ngân hàng: trong ngành này có rất nhiều công việc thủ công lặp đi lặp lại như thu thập thông tin, trao đổi và xử lý thông tin rút tiền, chuyển tiền, thanh toán, cho vay, tín dụng,…Khi triển khai tự động hóa quy trình bằng Robot sẽ giúp rút ngắn thời gian làm việc, không chỉ vậy từ thông tin và dữ liệu có sẵn, Robot RPA còn có thể phân tích, thống kê và xuất các file báo cáo, hạn chế những sai sót không đáng có.

Sản xuất và bán lẻ: Với số lượng hàng hóa vô cùng lớn, con Bot sẽ giúp quét và kiểm tra mã đơn hàng và nhập hóa đơn vào hệ thống và xử lý theo các yêu cầu khác, quá trình này sẽ giúp ngành sản xuất và bán lẻ rút ngắn thời gian xử lý lượng hàng hóa khổng lồ cũng như tiết kiệm các loại chi phí khác gấp nhiều lần.

Logistics: Là một ngành hoạt động có tính chất dây chuyền có lượng hàng hóa nhập và xuất liên tục nên quy trình rất phức tạp bao gồm: lưu trữ, vận chuyển, xử lý hàng tồn kho, kiểm kê, theo dõi đơn hàng. Việc ứng dụng giải pháp RPA vào các quy trình trên sẽ giúp hệ thống làm việc thống nhất và có quy trình quy củ hơn hệ thống truyền thống.

   2. Tại sao cần áp dụng RPA và những lợi ích cho doanh nghiệp?

Giải pháp Tự động hóa quy trình bằng robot (RPA) thân thiện với người dùng. Công nghệ này cho phép các công ty tự xây dựng bot RPA mà không cần đội ngũ phát triển lớn hoặc kiến ​​thức sâu về ngôn ngữ lập trình cũng như công nghệ trí tuệ nhân tạo.

Việc giới thiệu RPA giúp hiện đại hóa các giải pháp hiện có mà không tạo ra các giao diện và tích hợp mới. Lợi ích trực tiếp của RPA giúp giảm đáng kể lỗi của con người, chi phí vận hành và công việc thủ công, bao gồm cả quản lý kiểm toán và tuân thủ.

Tự động hóa cho phép các công ty tái đầu tư thời gian của nhân viên vào công việc có giá trị gia tăng và đổi mới. Với RPA, các doanh nghiệp có được cơ hội tăng doanh thu, có thể đẩy nhanh quá trình chuyển đổi kỹ thuật số, mang lại lợi nhuận cao hơn nữa.

RPA mang lại giá trị cho bất kỳ doanh nghiệp nào bằng nhiều cách.

Và dưới đây chúng tôi sẽ liệt kê một số lợi ích:

• Tiết kiệm chi phí

Giải pháp RPA giúp doanh nghiệp cắt giảm từ 25% -50% chi phí nhân sự (bao gồm chi phí tuyển dụng, đào tạo, lương thưởng và những chế độ đãi ngộ khác), giảm chi phí xử lý các lỗi phát sinh, chi phí vận hành …Không chỉ vậy, việc cắt giảm chi phí nhân sự cũng đồng nghĩa với việc giải quyết được bài toán thiếu hụt nhân sự.  Từ đó doanh nghiệp có thể tối hưu hóa lợi nhuận.

• Tăng năng suất

Giải pháp RPA giúp tinh gọn quy trình làm việc của doanh nghiệp, nhờ vậy nhân viên có thể tập trung vào các công việc quan trọng hơn và hiệu suất làm việc cũng tăng lên. Ngoài ra, khác với con người, các con Bot không cần thời gian nghỉ ngơi mà chúng có khả năng làm việc liên tục 24 tiếng trong 1 ngày cũng như 7 ngày/tuần, vì thế mà không có thời gian gián đoạn giữa chừng. Theo số liệu khảo sát thực tế từ Deloitte, năng suất công việc tăng 86% nhờ có giải pháp RPA áp dụng vào 1 doanh nghiệp.

• Đảm bảo độ chính xác cao

Khi thực hiện các công việc có tính chất lặp đi lặp lại, con người thực hiện thao tác thủ công liên tục khó có thể tránh khỏi sai sót bởi khả năng tập trung của con người có giới hạn trong 1 thời gian nhất định. Khi triển khai giải pháp RPA, tỷ lệ độ chính xác có thể lên tới 100% do các con Bot đã được lập trình sẵn các thao tác, quy trình, từ đó có thể hoạt động liên tục mà không bị ảnh hưởng bởi các yếu tố ngoại cảnh tác động.

• Tăng độ bảo mật

Khó có một quy trình làm việc nào có thể khẳng định độ bảo mật tuyệt đối 100%, tuy vậy một quy trình vận hành tự động hóa bằng Robot sẽ có lợi thế hơn khi sử dụng con người bởi vì hệ thống RPA sẽ ghi lại toàn bộ nhật ký hoạt động bao gồm: lịch sử đăng nhập, hoạt động, mật khẩu…Điều này sẽ giúp dễ dàng kiểm tra và cảnh báo bảo mật khi có vấn đề xảy ra.

Kết luận:

Tóm lại, RPA là công cụ mạnh mẽ giúp doanh nghiệp tối ưu hóa quy trình và giảm chi phí. Tuy nhiên, để thành công, cần chú ý đến một số vấn đề như đã nêu trên và việc đầu tư vào RPA cần sự chuẩn bị kỹ lưỡng cũng như quản lý chặt chẽ.

Với những dự án thu thập dữ liệu có tính chất nhất quán, lặp đi lặp lại, HBPO đã thiết kế thành công roboot tự động, hỗ trợ công việc thay cho con người. HBPO sẽ thay mặt cho Khách hàng tiếp nhận toàn bộ thông tin, thu thập và xử lý nhập lên hệ thống sau đó báo cáo lại cho Khách hàng. Thể loại đa dạng và yêu cầu rất nhiều thông tin khác nhau, và đa số các công đoạn thủ công sẽ đều được đội IT của công ty hướng dẫn dùng Uipath để roboot tự động hoá phần công đoạn này, giảm bớt việc, đồng thời giảm chi phí cho khách hàng.

Chi tiết vui lòng tham khảo:

https://www.youtube.com/watch?v=-HJ_wsE82sE

Liên hệ với chúng tôi để được tư vấn cụ thể:

𝐇𝐢𝐤𝐚𝐫𝐢 𝐁𝐏𝐎 𝐒𝐨𝐥𝐮𝐭𝐢𝐨𝐧𝐬

𝐁𝐏𝐎 – 𝐑𝐏𝐀 – 𝐈𝐓𝐎

𝐓𝐫𝐮̣ 𝐬𝐨̛̉: 20 Nguyễn Tri Phương, Đà Nẵng.

𝐇𝐨𝐭𝐥𝐢𝐧𝐞: 024 710 67779

𝐄𝐦𝐚𝐢𝐥: info@hikaribpo.com.vn

𝐖𝐞𝐛𝐬𝐢𝐭𝐞: www.hikaribpo.com.vn

𝐅𝐚𝐧𝐩𝐚𝐠𝐞: Hikari Bpo Solutions Co., Ltd

𝐘𝐨𝐮𝐭𝐮𝐛𝐞: www.youtube.com/@hikaribposolutions